A „szociális tanulás” fogalma azokat a folyamatokat írja le, amelyek során az emberek másoktól sajátítanak el új viselkedéseket, ismereteket vagy hozzáállásokat. Az alapötlet az, hogy sok mindent a társas környezetünkön keresztül tanulunk meg, nem pusztán a személyes tapasztalataink alapján. Az emberek a megfigyelés, utánzás és a modellezés útján tanulnak egymástól. Ez a tanulási forma különösen fontos a gyerekek fejlődésében, de felnőttek esetében is jelentős szerepet játszik.
Példák a szociális tanulásra:
- Megfigyelés alapján tanulás: Egy gyermek látja, hogy az osztálytársa megtiszteli a tanárát, és ezt követően ő is így viselkedik.
- Utánzás: Egy fiatal gyerek látja, ahogy a szülei összehajtanak egy ruhát, és ő is megpróbálkozik vele ugyanígy.
- Modellezés: Egy új munkavállaló megfigyeli tapasztalt kollégáját, hogy hogyan kezel egy nehéz ügyféllel kapcsolatos helyzetet, és a jövőben hasonlóan jár el.
- Belsővé tétel (internalizáció): Egy tinédzser hallja a barátait arról beszélni, mennyire fontos a környezetvédelem, és megkezdi a saját életmódjának átalakítását, hogy az környezetbarátabb legyen.
- Pozitív megerősítés: Egy alkalmazott dicséretet kap a csapatvezetőtől a jó munkavégzésért, ez motiválja arra, hogy hasonló színvonalon dolgozzon a jövőben is.
